Call Center für Familientechnologie

APS startet Family Technology Call Center

Español

Die Arlington Public Schools starten am 8. September ein Family Technology Call Center, um Schülern und Eltern technische Unterstützung zu bieten.

Das Call Center ist montags bis donnerstags von 7 bis 9 Uhr und freitags von 7 bis 6 Uhr geöffnet. Der Support wird auf Englisch und Spanisch angeboten.

Familien können auch das Callcenter anrufen 703-228-2570.

Wenn Ihr Kind technische Probleme mit seinem Gerät hat, ist es am schnellsten, es aufzurichten und mit dem Lernen zu verbinden Verwenden Sie die Anleitungen zur Fehlerbehebung für Familien. Diese Anleitungen behandeln die häufigsten technischen Probleme unserer Schüler. Falls Sie das Problem nicht lösen können, können Sie sich über die schulspezifischen Links auf der oben genannten Webseite für technischen Support an das technische Personal der Schule wenden.

Damit Ihr Kind am Dienstag einen großartigen ersten Schultag hat, empfehlen wir Familien, das Gerät über das Wochenende zu testen und Probleme anhand der Anleitungen zur Fehlerbehebung zu beheben. Wir haben diese Woche einige Anfragen von Familien erhalten, die über verschiedene technische Probleme mit Geräten oder Konnektivität berichten, und die Mitarbeiter arbeiten individuell mit ihnen zusammen, um diese Probleme vor Schulbeginn zu lösen.

Wir empfehlen Familien weiterhin, bei häufig auftretenden Herausforderungen zunächst unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung zu lesen und sich dann an das technische Personal und das Callcenter zu wenden. Falls Ihr Schüler am Dienstag keine Verbindung herstellen kann, sollten die Eltern die Schule bis 11:XNUMX Uhr anrufen, um das Verbindungsproblem zu melden.