Ayuda Tecnica

Para todas sus solicitudes de soporte tecnológico, utilice una de las siguientes opciones:

  1. Haga una solicitud llamando a la ext. 2847
  2. Envíe su solicitud por correo electrónico a 2847@apsva.us
  3. Envíe su solicitud a través de la web en https://2847apsva.zendesk.com
  4. Haga clic en el botón azul 2847

Consejos de impresión:

  • Obtenga una vista previa de su documento antes de imprimir: Eche un vistazo final a su documento antes de hacer clic en el botón Imprimir.
  • Imprima solo la página que necesita: puede optar por imprimir una página en particular o determinadas páginas seleccionando fácilmente el número de página o el rango de páginas que desea imprimir.
  • Imprimir en PDF: en lugar de imprimir documentos en papel, puede imprimirlos en un archivo PDF que se puede enviar fácilmente por correo electrónico o guardar en una ubicación común para que otros los vean.
  • La impresora no es una fotocopiadora: evite imprimir varias copias del mismo documento ... utilice la fotocopiadora.
  • Por último, reclame sus documentos.

Para instalar una impresora

  1. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas
  2. Haga clic en Utilidades
  3.  Seleccione el instalador de la impresora APS
  4. En la ventana del instalador de la impresora APS, haga clic en Long Branch
  5.  Seleccione la impresora de la lista que desea instalar
  6.  Haga clic en Instalar
    • Espere hasta que se instale el controlador de la impresora. Sabrá que la instalación está completa cuando desaparezca la ventana del instalador de la impresora.
    • Recuerde anotar la impresora en la que está imprimiendo.

Para configurar la impresora predeterminada:

Para seleccionar una impresora predeterminada, vaya al menú Inicio, seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora que desee y seleccione. Establecer por defecto.


¿Tiene problemas de impresión?

El icono de su impresora puede aparecer atenuado. Para solucionarlo, haga lo siguiente:

  1. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas
  2. Seleccionar utilidades
  3. Seleccione Reparar impresoras grises
  4. Reinicia tu computadora

¿Tiene problemas para reproducir videos de YouTube?

Siga estos pasos para cambiar la configuración del bloqueador de ventanas emergentes para su navegador web preferido.

Para Firefox

Para acceder a la configuración del bloqueador de ventanas emergentes:

  1. En la barra de menú, haga clic en el menú de Firefox y seleccione Preferencias ...
  2. Seleccione el panel Contenido.

Para Internet Explorer

  1. Abra Internet Explorer haciendo clic en el botón Inicio y luego en Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón Herramientas y luego en Bloqueador de elementos emergentes.
  3. Haz una de las siguientes:
    • Para desactivar el bloqueador de elementos emergentes, haga clic en Desactivar el bloqueador de elementos emergentes.
    • Para activar el Bloqueador de elementos emergentes, haga clic en Activar Bloqueador de elementos emergentes.

Para google chrome

  1. Haga clic en Chrome -> Preferencias -> Esto abrirá una nueva ventana con algunas opciones.
  2. Haga clic en Under the Hood -> Desde esta ventana debería ver una pestaña para Pop-ups
  3. Desde la pestaña de ventanas emergentes, puede optar por permitir todas las ventanas emergentes, no permitir ninguna ventana emergente o hacer clic en el botón Excepciones para permitir que ciertos sitios permitan ventanas emergentes.

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