Centro de llamadas de tecnología familiar

APS lanzará un centro de llamadas de tecnología familiar

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Las Escuelas Públicas de Arlington están lanzando un Centro de Llamadas de Tecnología Familiar para brindar asistencia técnica a los estudiantes y padres el martes 8 de septiembre.

El centro de llamadas estará abierto de lunes a jueves de 7 am a 9 pm y los viernes de 7 am a 6 pm El soporte estará disponible en inglés y español.

Las familias también pueden llamar al centro de llamadas 703-228-2570.

Si su hijo tiene dificultades técnicas con su dispositivo, la forma más rápida de hacer que se levante y se conecte al aprendizaje es utilice las guías de resolución de problemas para familias. Estas guías cubren los problemas técnicos más comunes experimentados por nuestros estudiantes. En el caso de que no pueda resolver el problema, puede comunicarse con el personal técnico de la escuela utilizando los enlaces específicos de la escuela que se proporcionan en la página web de soporte técnico anterior.

Para que su hijo tenga un excelente primer día de clases el martes, recomendamos a las familias que prueben el dispositivo durante el fin de semana, utilizando las guías de solución de problemas para resolver cualquier problema. Hemos recibido algunas solicitudes de familias esta semana que informan sobre varios problemas técnicos con los dispositivos o la conectividad, y el personal está trabajando con ellos individualmente para abordar esos problemas antes del inicio de clases.

Continuamos recomendando a las familias que accedan a nuestras guías de solución de problemas como primer paso para los desafíos comunes y luego buscar apoyo del personal técnico y el centro de llamadas. En caso de que su estudiante no pueda conectarse el martes, los padres deben llamar a la escuela antes de las 11 am para informar el problema de conectividad.