Ayuda Tecnica

Para todas sus solicitudes de soporte tecnológico, utilice una de las siguientes opciones:

  1. Haga una solicitud llamando a la ext. 2847
  2. Envíe su solicitud por correo electrónico a 2847@apsva.us
  3. Envíe su solicitud a través de la web en https://2847apsva.zendesk.com
  4. Haga clic en el botón azul 2847

Consejos de impresión para reducir los residuos de impresión:

  1. Obtenga una vista previa de su documento antes de imprimir: Eche un vistazo final a su documento antes de hacer clic en el botón Imprimir.
  2. Imprima solo la página que necesita: Puede optar por imprimir una página en particular o determinadas páginas seleccionando fácilmente el número de página o el rango de páginas que desea imprimir.
  3. Imprimir en PDF: En lugar de imprimir documentos en papel, puede imprimirlos en un archivo PDF que se puede enviar fácilmente por correo electrónico o guardar en una ubicación común para que otros lo vean.
  4. La impresora no es una fotocopiadora: Evite imprimir varias copias del mismo documento. Es mucho más barato usar la fotocopiadora.
  5. La impresión en color es cara. Intente reducir el tamaño de las fotografías y eliminar los fondos en los dibujos.
  6. Cuando el tóner de la impresora tiene poca tinta, al agitar el cartucho podrá prolongar la vida útil en ocasiones hasta 1,000 páginas más (solo para cartuchos negros).
  7. Considere imprimir en papel de impresora de colores para que su proyecto se destaque.
  8. Indique a los estudiantes que primero pidan permiso antes de imprimir.
  9. Tenga cuidado al imprimir desde Internet. Imprime la página actual o un rango de páginas.
  10. Por último, reclame sus documentos.

Para instalar una impresora

  1. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas
  2. Haga clic en Utilidades
  3.  Seleccione el instalador de la impresora APS
  4. En la ventana del instalador de la impresora APS, haga clic en Long Branch
  5.  Seleccione la impresora de la lista que desea instalar
  6.  Haga clic en Instalar
    • Espere hasta que se instale el controlador de la impresora. Sabrá que la instalación está completa cuando desaparezca la ventana del instalador de la impresora.
    • Recuerde anotar la impresora en la que está imprimiendo.

Para configurar la impresora predeterminada:

Windows: vaya al menú Inicio, seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en el icono de la impresora que desee y seleccione. Establecer por defecto.

Mac: haga clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda, vaya a Preferencias del sistema, seleccione Impresoras y escáneres, en Impresora predeterminada, seleccione la impresora que desee como predeterminada.


¿Tiene problemas de impresión?

El icono de su impresora puede aparecer atenuado. Para solucionarlo, haga lo siguiente:

  1. En el menú Inicio, seleccione Todos los programas
  2. Seleccionar utilidades
  3. Seleccione Reparar impresoras grises
  4. Reinicia tu computadora

Adición de impresoras

Windows

  1. Desde el menú Inicio, selecciona todos los programas
  2. Haga clic en Utilidades
  3. Selecciona Instalador de impresoras APS
  4. En la ventana del instalador de la impresora APS, haga clic en Long Branch
  5. Selecciona Copiadora de la oficina de la biblioteca y/o Copiadora reubicable de la lista
  6. Presione Instalar

Macs

  1. Vaya a Launchpad, desplácese hasta encontrar Agregar impresoras APS Mac y luego selecciónelo.
  2. En la Agregar impresoras APS Mac hacer clic en Long Branch
  3. Selecciona Copiadora de la oficina de la biblioteca y/o Copiadora reubicable
  4. Instalar

Consejo técnico: Espere hasta que se instalen los controladores de la impresora. La ventana del instalador de la impresora desaparecerá cuando se complete la instalación.


¿Qué es un trabajo de impresión bloqueado?

La función de impresión bloqueada permite al usuario ingresar una contraseña para recuperar un documento enviado a la fotocopiadora, lo que significa que el documento no se imprimirá hasta que el propietario esté en la fotocopiadora e ingrese su contraseña. Es importante que siga los pasos que se enumeran a continuación para configurar sus preferencias de impresión.

Establecer trabajo de impresión bloqueado para Windows

  1. Desde Empieza Menú
  2. Selecciona Dispositivos e impresoras
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono Copiadora de la oficina principal o Copiadora del pasillo principal
  4. Selecciona Preferencias de impresión
  5. Seleccione la pestaña Ajustes preestablecidos de un clic
  6. Selecciona Impresión bloqueada bajo el Tema G: Cómo recibir pagos por adelantado del crédito tributario por hijos Tipo de trabajo
  7. Haga clic en Beneficios. Ingrese su apellido en el ID de usuario campo y su ID de empleado para Contraseña
  8. Presione Ok
  9. Presione Aplicar
  10. Presione Ok

Establecer trabajo de impresión bloqueado para Mac

  1. Visite la página Pagos por adelantado del crédito tributario por hijos en XNUMX Imprimir diálogo para cualquier programa en tu Mac
  2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de impresión, seleccione "Mostrar detalles” en la parte inferior si está disponible
  3. Establecer "Impresora” a la copiadora en la que desea imprimir
  4. Bajo la "Páginas ”, haga clic en el menú desplegable y configúrelo en “Registro de trabajos”
  5. En las opciones que aparecen, cambia “Tipo de trabajo" a "Impresión bloqueada"
  6. Establecer "ID de usuario” hasta la primera letra de su nombre y las siete primeras letras de su apellido. Por ejemplo, si su nombre es "John Stevenson", use "JStevens".
  7. Establecer "Contraseña” a un código PIN numérico de cuatro dígitos de su elección, como su número de identificación de empleado (es decir, 12345)
  8. Prensa "Imprimir"

Para recuperar sus trabajos de impresión en la copiadora

  1. Selecciona Impresora desde el menú principal
  2. Selecciona el botón Ficha Trabajos de impresión
  3. De la lista, seleccione su ID de usuario (es decir, "JStevens")
  4. Seleccione el trabajo a imprimir
  5. Selecciona Imprimir
  6. Ingrese su contraseña usando las teclas numéricas (es decir, 12345)
  7. Prensa Ok
  8. Selecciona Imprimir
  9. Selecciona Exit cuando termine y vuelva a Inicio

¿Quieres ver instrucciones con capturas de pantalla? Gracias al ITC de Henry, Michele Maurer por estos consejos: Impresión bloqueada en las copiadoras Ricoh


¿Tiene problemas para reproducir videos de YouTube?

Siga estos pasos para cambiar la configuración del bloqueador de ventanas emergentes para su navegador web preferido.

Para Firefox

Para acceder a la configuración del bloqueador de ventanas emergentes:

  1. En la barra de menú, haga clic en el menú de Firefox y seleccione Preferencias ...
  2. Seleccione el panel Contenido.

Para Internet Explorer

  1. Abra Internet Explorer haciendo clic en el botón Inicio y luego en Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón Herramientas y luego en Bloqueador de elementos emergentes.
  3. Haz una de las siguientes:
    • Para desactivar el bloqueador de elementos emergentes, haga clic en Desactivar el bloqueador de elementos emergentes.
    • Para activar el Bloqueador de elementos emergentes, haga clic en Activar Bloqueador de elementos emergentes.

Para google chrome

  1. Haga clic en Chrome -> Preferencias -> Esto abrirá una nueva ventana con algunas opciones.
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  3. Desde la pestaña de ventanas emergentes, puede optar por permitir todas las ventanas emergentes, no permitir ninguna ventana emergente o hacer clic en el botón Excepciones para permitir que ciertos sitios permitan ventanas emergentes.