Family Technology Call Center

APS lançará call center de tecnologia familiar

Espanhol

As Escolas Públicas de Arlington estão lançando um Call Center de Tecnologia da Família para fornecer assistência técnica aos alunos e pais na terça, 8 de setembro.

A central de atendimento funcionará de segunda a quinta-feira, das 7h às 9h, e à sexta-feira, das 7h às 6h. O suporte estará disponível em inglês e espanhol.

As famílias também podem ligar para o call center 703-228-2570.

Se seu filho está enfrentando dificuldades técnicas com o dispositivo, a maneira mais rápida de colocá-lo em prática e conectado ao aprendizado é use os guias de solução de problemas para famílias. Esses guias cobrem os problemas técnicos mais comuns enfrentados por nossos alunos. Caso você não consiga resolver o problema, você pode entrar em contato com a equipe técnica da escola usando os links específicos da escola fornecidos na página de suporte técnico acima.

Para que seu filho tenha um ótimo primeiro dia de aula na terça-feira, incentivamos as famílias a testar o dispositivo no fim de semana, usando os guias de solução de problemas para resolver quaisquer problemas. Recebemos alguns pedidos de famílias esta semana relatando vários problemas técnicos com dispositivos ou conectividade, e a equipe está trabalhando com eles individualmente para resolver esses problemas antes do início das aulas.

Continuamos recomendando que as famílias acessem nossos guias de solução de problemas como uma primeira etapa para desafios comuns e, em seguida, procurem o suporte da equipe técnica e da central de atendimento. Caso o aluno não consiga se conectar na terça-feira, os pais devem ligar para a escola às 11h às relatar o problema de conectividade.