Колл-центр Family Technology

APS запускает колл-центр Family Technology

español

Государственные школы Арлингтона открывают телефонный центр Family Technology для оказания технической помощи учащимся и родителям во вторник, 8 сентября.

Колл-центр будет работать с понедельника по четверг с 7:9 до 7:6 и в пятницу с XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX. Поддержка будет доступна на английском и испанском языках.

Семьи также могут позвонить в колл-центр 703-228-2570.

Если ваш ребенок испытывает технические трудности с устройством, самый быстрый способ поднять его и подключиться к обучению - это используйте руководства по устранению неполадок для семей. Эти руководства охватывают наиболее распространенные технические проблемы, с которыми сталкиваются наши студенты. Если вы не можете решить проблему, вы можете связаться с техническим персоналом школы, используя ссылки для конкретной школы, указанные на указанной выше веб-странице технической поддержки.

Чтобы ваш ребенок хорошо провел первый день в школе во вторник, мы рекомендуем семьям тестировать устройство на выходных, используя руководства по устранению неполадок для решения любых проблем. На этой неделе мы получили несколько запросов от семей, сообщающих о различных технических проблемах с устройствами или подключением, и сотрудники работают с ними индивидуально, чтобы решить эти проблемы до начала школы.

Мы по-прежнему рекомендуем семьям получить доступ к нашим руководствам по устранению неполадок в качестве первого шага для решения общих проблем, а затем обратиться за поддержкой к техническому персоналу и колл-центру. Если ваш ученик не может подключиться во вторник, родителям следует позвонить в школу до 11 часов утра. сообщить о проблеме с подключением.